Entrevista

1.       ¿Cuál es su nombre completo y que puesto tiene dentro de la empresa?

2.       ¿Qué tipo de material maneja?

3.       ¿Cuántos departamentos tiene la empresa?

4.       ¿Qué tipo de sistema maneja?

5.       ¿Cuánto personal tiene dentro del departamento de almacén?

6.       ¿Cada cuánto tiempo realiza inventarios?

7.       ¿Cuál es el proceso que realiza dentro del almacén para surtir el producto?

8.       ¿Cuánto tiempo tarda en realizar los pedidos?

9.       ¿Con cuantas unidades cuanta para entregar el material?

10.   ¿En caso de alguna devolución cual es el proceso que se realiza?

Entrevista

1)      ¿Cuál es su nombre completo y que puesto tiene dentro de la empresa?

Ø  Fernando Ortiz, Supervisor

2)      ¿Qué tipo de material maneja?

Ø  Mercancía variada para la distribución a tiendas de grupo Walmart

3)      ¿Cuántos departamentos tiene la empresa?

Ø  Cuenta con aproximadamente 9 departamentos

4)      ¿Qué tipo de sistema maneja?

Ø  PEPS

5)      ¿Cuánto personal tiene dentro del departamento de almacén?

Ø  Son entre 300 y 400 personas en los 3 turnos

6)      ¿Cada cuánto tiempo realiza inventarios?

Ø  2 veces por año

7)      ¿Cuál es el proceso que realiza dentro del almacén para surtir el producto?

Ø  Se recibe la mercancía del departamento de recibo, se separa y se acomoda dependiendo la cantidad solicitada por las tiendas.

8)      ¿Cuánto tiempo tarda en realizar los pedidos?

Ø  Los pedidos deben de salir en un máximo de 24 horas.

9)      ¿Con cuantas unidades cuanta para entregar el material?

Ø  Aproximadamente 100 unidades de diferentes tamaños

10)   ¿En caso de alguna devolución cual es el proceso que se realiza?

Ø  Se recibe, se invitaría y se procede a enviarla al departamento correcto